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젬:터뷰(Gems Interview)

사내 인터뷰

젬:터뷰, 태피툰 Gems를 만나다!

안녕하세요. 글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다.

오늘은 서비스 운영팀을 만났습니다

Allyce의 인터뷰를 영어로도 만나보세요. This interview is also provided in Englsih!

Interview : Service Ops. Team(ENG)

Q1. 서비스 운영팀은 어떤 팀인가요?

A. 저희가 하는 일은 크게 4가지로 나눌 수 있어요. 우선 주기적인 성과 통계 모니터링을 통하여 얻은 데이터를 기반으로, 태피툰 작품을 플랫폼 적재적소에 전략적으로 배치하는 코디네이팅하는 업무를 합니다. 그리고 태피툰에서 시즌별로 혹은 정기적으로 세일과 시즌 캠페인을 진행하는데요, 모든 이벤트의 초기 단계부터 기획하고 진행합니다. 기획만큼 중요한 것이 효과적인 전달이라고 생각하는데요, 캠페인들이 신규 업데이트를 통해 알맞은 타이밍에 독자분들에게 전달이 될 수 있도록 선별하여 푸시 알림과 이메일 노티를 전달드려요. 마지막으로는 독자분들이 더 편한 환경에서 태피툰 플랫폼을 즐기실 수 있도록 늘 고객의 소리를 경청하며, 보내주신 피드백을 기반으로 개선해야 할 점들을 체크합니다.

젬:터뷰(Gems Interview) 서비스 운영팀

[젬:터뷰]

*해당 글은 웹버젼에서 읽기에 가장 최적화 되어 있습니다.

“ 내가 열성적으로 좋아하는 분야를 내 업으로 삼는다면? ”

태피툰 서비스가 세상에 나온 지 7년이 흘렀어요. 그로부터 5년 뒤, 오리지널 웹툰 콘텐츠 자체 제작을 위한 태피툰 스튜디오(a.k.a. tt studio)를 설립하게 되었죠. tt studio가 세상에 나온 뒤 현재까지 20명이 넘는 팀원들이 함께 하는 중이며, 그분들의 손을 거쳐 십수편의 태피툰 오리지널 작품이 런칭 되었죠.

요즘 같은 콘텐츠 홍수와 무한 경쟁 사회에서, 현재 메이저 웹툰 플랫폼 및 자사 태피툰 글로벌 플랫폼에까지 성공적으로 안착할 수 있던 것은, 태피툰 모든 Gems(팀원들을 대표하는 닉네임)의 공이 컸어요. 그 중에서 오리지널 웹툰 콘텐츠를 만들어가는 tt studio의 웹툰제작팀을 만났습니다. 우리가 읽는 웹툰의 그 한 컷 한 컷이 어떤 과정으로 제작되며, 그 작품을 만들어나가는 인물들의 뒷 이야기는 어떠한지 지금부터 소개 합니다.

웹툰 작품 탄생기 A to Z

기본적인 웹툰 제작 프로세스는 아래와 같은 순서로 진행해요

콘티 > 배경 > 선화 > 밑색 > 명암 > 후보정 > 식자 > 편집 > 업로드

덕업일치를 몸소 실천 중인 웹툰제작팀 이야기

안녕하세요. 글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다

데이터사이언티스트인 Oliver는 한 때 웹소설 작가가 꿈이었다고 하는데요.

태피툰에 입사한 순간이 인생의 변곡점이었다는 Oliver를 만나보겠습니다

안녕하세요! 자기소개 부탁드려요~

안녕하세요. Data Scientist(데이터 과학자) Oliver입니다

콘텐츠와 사용자의 관계를 분석하고 인공지능 추천 시스템을 개발하고 있어요

Data Scientist, Oliver(김경환)

태피툰에서 구체적으로 어떤 일을 맡고 계신지요?

첫 번째 업무는 태피툰 플랫폼에 적용되어 있는 추천 시스템을 관리하고 업그레이드시키는 것이에요. 이를 위해 다양한 머신러닝 모델을 개발하면서, 컨텐츠와 사용자에 대한 이해를 높이기 위해 여러 팀의 의견을 듣고 다양한 데이터를 분석하고 있어요

웹소설 작가를 꿈꾸던 데이터 과학자는 글로벌 콘텐츠 업계에서 무엇을 꿈꿀까?

안녕하세요. 글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다

태피툰 유저들이 서비스를 좀 더 쉽고 빠르고 편리하게 사용할 수 있도록

기획하고 디자인하는 두 분, 프로덕트 본부 Emily 와 Nicole을 만났습니다

안녕하세요! 자기소개 부탁드려요~

[에밀리] 안녕하세요. UX/UI 디자이너 Emily입니다. 사용자들이 태피툰 서비스를 편리하게 사용할 수 있도록 고민하고 사용자 플로우를 개선하는 일을 하고 있어요

[니콜] Product Owner, Nicole입니다. 유저가 작품을 탐색하고 검색하는 과정을 담당하고 있어요

태피툰에서 구체적으로 어떤 일을 맡고 계신지요?

[에밀리] 프로덕트팀과 개발팀은 스쿼드 단위로 모여서 일하는데요. 저는 Monetization 스쿼드라는, 구매 관련 기능을 담당하는 스쿼드에서 일하고 있어요. 유료 웹툰이라는 개념이 해외에는 아직 생소하기 때문에, 어떻게 하면 사용자들이 거부감을 덜 느낄 수 있을지, 어떻게 구매 과정을 쉽고 편하게 만들지, 어떤 방식으로 새로운 구매를 유도할지 등등을 고민합니다. 최근에는 우연히 PO의 역할을 맡아볼 기회가 생겨서, 스쿼드 내 디자이너 겸 PO로 일하고 있습니다. 새로운 도전이라서 어렵기도 하지만, 인내심 많고 실력 있는 팀원분들이(태피툰의 정말 큰 복지입니다) 도와주시는 덕분에 저 또한 많이 성장하고 있어요. 요즘 부쩍 빠르게 결정하는 능력이 중요하다는 걸 깨닫고 있습니다.

플랫폼 이용을 더 쉽고 편리하게! 태피툰 프로덕트팀을 만나다.

안녕하세요. 글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다.

여러분은, 낯선 회사의 인터뷰에서 경험했던 어색한 공기와 서먹한 분위기.

그리고 첫 출근날의 이유 모를 그 떨림. 아직 기억이 나실까요?

태피툰을 처음 방문하시면, 대부분 가장 먼저 마주하게 되는 팀이 바로 HR팀인데요!

더 나은 태피툰을 위해 오늘도 고민 중인 HR Team을 만나보았습니다

welcome to Tappytoon!

인사담당자, Eric(김경근)

Chapter 1. Hello, Tappytoon!

안녕하세요! 자기소개 부탁드려요~

어서와 태피툰은 처음이지? HR Story

안녕하세요. 글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다.

태피툰 멤버라면 '미노미노'를 모르기 어려울 정도로... 뛰어난 존재감을 보유하신,

웹툰과 만화에 대한 열정은 어느 누구에게도 지지 않을 만큼 애정이 있으신,

프로덕트 디자인팀의 UIUX디자이너 Mino 를 만났습니다!

어느덧 태피툰 입사 3주년을 맞이하신 Mino의 이야기 함께 보시죠

태피툰 입구에서 반갑게 맞이해주신 오늘의 주인공!

안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드려요~

안녕하세요, 태피툰 UX/UI 디자이너 Mino(김민오)입니다. 지금은 잠시 쉬고 있지만 웹툰언론사 웹툰가이드와 한국만화영상진흥원에서 웹툰서비스 칼럼니스트로 활동도 했었고, 대학시절에는 *아마추어 웹툰 작가 로 활동 했어요. 고등학교 때는 축제 때 만화 원피스의 샹크스 코스프레도 해봤을 정도로 만화랑 웹툰을 사랑하는 만화인입니다. 추가로 클라이밍과 게임을 좋아하는 독서가이기도 합니다.

*아마추어 웹툰 작가 활동 → 네이버웹툰 도전만화코너에서 오늘의 웹툰에 선정된 이력으로, 최초로 (연애)솔로 콘텐츠를 다룬 웹툰을 연재 (링크는 인터뷰 말미에 소개)

미노미노의 태피툰 입사 3주년 이야기

안녕하세요. 글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다.

오늘은 태피툰에서 가장 먼저 독자들과 만나고, 웹툰 콘텐츠를 전세계에 알리는 역할을 맡고 계신, 두분의 금손! 수잔과 캐롤린을 만나보는 시간입니다. 크리에이티브 매니저로서 어떤 일들을 맡고 계신지 궁금하셨죠? 함께 만나보시죠

태피툰 - 크리에이티브 매니저 인터뷰

안녕하세요, 간단한 자기소개를 부탁드려요

[수잔] 안녕하세요 태피툰 크리에이티브 매니저 수잔 입니다!

[캐롤린] I’m Carolyn and I am a Creative Manager in the marketing team. I was born and raised in the United States and moved to Korea two years ago. I spent most of my life dedicated to painting and design, but now I’m working on my career in creative marketing in Tappytoon.

태피툰 크리에이티브팀에서 두분은 어떤 업무를 맡고 계시나요?

크리에이티브 매니저, Sujan(한수진)

[수잔] 태피툰의 다양한 콘텐츠를 글로벌 독자분들께 소개를 하는 일을 하고 있어요. 태피툰이 가진 다양하고 개성 있는 작품들을 더 많은 분들이 즐길 수 있도록 소개하고 홍보하는 것이 저의 가장 큰 목표입니다. 각각의 작품들의 가장 큰 매력 포인트를 찾아서 배너, 화면 이미지와 유튜브 동영상 제작 등 유저들의 흥미를 끌 수 있는 광고를 디자인하고 있습니다. 가장 메인으로는 Facebook 슬라이드 형식 광고로 작품 자체의 이야기를 짧은 광고로 리디자인을 해서 유저들에게 작품을 설명하는 광고인데요, 캐롤린과 저는 각 타이틀별로 스토리 기획부터 최종 디자인 제작까지 담당하고 있습니다.

태피툰 크리에이티브 매니저는 어떻게 일할까 수잔과 캐롤린 이야기

안녕하세요. 글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다.

어느덧 인사이드 태피툰 네 번째 시간입니다. 멋진 서비스는 '뚝딱'하고 하루아침에 나오기 쉽지 않죠. 여러차례의 담금질을 거쳐서야 명검이 탄생하듯, 태피툰 초창기 시절부터 현재에 이르기까지, 그 자리를 든든하게 지켜주신 태피툰의 대장장이이자, 리드 개발자이신 라온과 제임스를 만나볼께요.

'인사이드 태피툰' 네 번째 순서, 라온과 제임스를 만나다

안녕하세요! 태피툰에서 각자 어떤 업무를 담당하고 계시는지 소개 부탁드려요 :)

[라온] 안녕하세요! 서비스개발팀 백엔드파트 리드 개발자 Raon입니다. 저는 서버 애플리케이션 개발과 배포, 정산이나 운영 등에 지원 업무를 비롯하여 데이터베이스의 관리를 담당하고 있어요

[제임스] 반갑습니다. 태피툰 서비스개발팀 프론트엔드파트 리드 개발자 James입니다. 저는 주로 디자인시스템 개발 및 관리, 프론트 파트 코드리뷰 그리고 네이티브 프레임워크에 관련된 개발 업무를 맡고 있어요

태피툰 개발팀은 어떻게 나눠져 있으며 각각 어떤 일을 하세요?

개발팀은 플랫폼 개발과 서비스 개발 두 팀으로 나누어져 있어요.

첫 번째, 플랫폼 개발팀에서는 인프라라고 부르는 서비스 애플리케이션을 가동하기 위한 환경을 구성하고 관리하는 업무를 맡고 있어요. 태피툰의 경우 AWS(아마존 웹 서비스)를 통해 클라우드 컴퓨팅 환경을 구축하여 서비스를 제공하고 있거든요. 최적의 비용으로 안정적인 서비스를 구성하기 위해 많은 고민을 하는 팀입니다.

태피툰 서비스의 과거와 현재를 잇는 두 사람 - 리드 개발자, 라온과 제임스

안녕하세요.글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다.

태피툰은 한국 웹툰을 번역해 192개국 550만명 이상에게 서비스하는 글로벌 웹툰 플랫폼입니다. 지난해 7월부터는 독일어, 프랑스어 서비스를 런칭하여, 유럽 시장에서 강한 존재감을 드러내고 있죠. 해외 시장 개척을 위해서 많은 전략과 기획이 기반이 되어야 합니다. 그 중심에 계신 퍼포먼스 마케팅팀을 만나보았습니다.

퍼포먼스 마케팅팀은 어떤 일을 하나요?

Performance Marketing팀은 퍼포먼스 마케팅 관련된 모든 걸 담당하며, 신규 매체 서치부터 캠페인 셋팅, 운영, 데이터 관련 업무를 진행해요. 업무 특성상 Visual Creatives팀, 개발팀, 운영팀, 웹툰팀 등 타 부서와 협업할 기회가 많다 보니, 부서별 업무 담당자와 효율적인 커뮤니케이션을 위해서도 노력하고 있습니다.

처음에는 웹툰 플랫폼에서의 마케팅이 생소할 수도 있으셨을텐데, 본격적으로 글로벌 웹툰 시장을 접하게 된 계기는 언제였을까요?

태피툰에 오게 되면서 본격적으로 웹툰을 접하게 되었어요. 이전에는 사실 웹툰에 큰 관심이 있던 편은 아니었어요. ‘마음의 소리’, ‘복학왕’ 정도의 웹툰을 읽어봤던 정도였죠. 이 두 작품들도 개인적인 관심이었기 보다는, 워낙 여러 미디어를 통해 알려진 웹툰이다 보니 ‘얼마나 재밌길래?’라는 생각으로 읽어봤던 기억이 나요. 태피툰 인터뷰를 준비하는 과정에서, 글로벌 웹툰 시장에서 다양한 회사들이 웹툰 플랫폼을 운영하고 있다는 것을 알게 되었죠. 그러면서 시장에서 인지도 있는 서비스들을 사용해보면서 웹툰 시장에 대해 좀 더 관심을 갖게 되었고, 입사 후에는 태피툰에서 서비스하는 작품들을 보면서 스펙트럼을 넓히고 있습니다.

‘영어’라는 언어의 장벽 때문에, 글로벌 마케팅을 주저하는 분들이 인터뷰를 읽어주시면 참 좋겠네요. 태피툰에서 지내오면서 가장 기억에 남았던 순간이나 에피소드는 무엇인가요?

글로벌 서비스에 대한 경험도 없었고 언어, 문화를 포함한 여러 가지 부분에서 막연한 걱정과 부담을 갖고 적응해나가던 2020년 전반기에, 비대면 서비스에 대한 수요 증가와 함께 서비스가 급격한 성장을 하기 시작했어요. 조금씩 적응을 해 나가는 시점에서 성과가 잘 나오다 보니, 부담이 줄면서 좀 더 여유롭게 일할 수 있었던 것 같아요. 어떤 분야든 내가 하는 일의 성과가 잘 됐을 때가 가장 기억에 남지 않을까요? 그 반대의 상황도 다른 의미로 기억에 남을 수 있겠지만...

태피툰 글로벌 마케팅을 이끄는 마케팅팀 이야기

안녕하세요.글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다.

태피툰은 2016년 웹툰의 불모지였던 미국에 첫 도전장을 내밀었어요. 그리고 2020년에는 프랑스어와 독일어 서비스를 출시하면서 유럽시장에까지 진출했죠. 500여 편의 작품과 약 550만 명의 유저를 보유하고 있는 태피툰 서비스의 고퀄 콘텐츠를 만들어가는 콘텐츠팀 리드 유니스를 ‘인사이드 태피툰’ 에서 만나보았어요. 세계 속의 한국 웹툰과, 태피툰 조직문화 이야기까지, 진솔한 만남 함께해요.

'인사이드 태피툰' 두 번째 순서, 유니스를 만나다

안녕하세요? 유니스 반가워요!

태피툰 콘텐츠팀의 유니스입니다.

태피툰에서 맡고 계신 업무를 소개해주세요

콘텐츠팀을 매니징하고 있으며 태피툰에서 서비스되고 있는 모든 작품들이 무사히 잘 업로드되게끔 작업 일정을 확인하면서 실무진을 서포트하는 역할을 하고 있습니다.

학부시절에는 생명학부시절에는 생명공학도셨다고 들었어요

세계속에서 K-웹툰을 외치다, 콘텐츠팀 유니스를 만났습니다

안녕하세요.글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼 태피툰입니다.

"태피툰에는 어떤 분들이 있는지, 회사 분위기와 문화는 어떤지 궁금해요!" 많은 분들께서 아직은 태피툰이 조금 생소하실 수 있을 텐데요. 태피툰에는 다양한 분들이 함께 좋은 문화를 만들어가고 있어요. 그래서 태피툰을 만들어 가는 사람을 소개하는 ‘인사이드 태피툰’ 을 준비했어요. 첫 번째 순서로, 개발팀 엘리를 만났습니다.

일본 최대 이커머스 기업 ‘Rakuten’을 거친, 백엔드 개발자 엘리

라쿠텐 출신 엔지니어, 엘리가 태피툰을 선택하게 된 이유는 무엇일까요? 진솔한 이야기 함께해요.

엘리, 안녕하세요? 반가워요

[엘리] 안녕하세요! 서버개발자 Elie입니다.

먼저 태피툰에서 맡고 계신 업무를 소개해주세요

[엘리] 크게는 시스템 서버 개발, 부수적으로 인프라 설정을 맡고 있어요. 태피툰 웹툰 콘텐츠 작업을 하는 팀에서, 하나의 작품에 올라가기까지는 굉장히 많은 작업들과 과정들을 거쳐요. 이전엔 시간 소요도 많고, 과정도 복잡했다면, 이제는 한 곳에서 / 빠르고 / 손쉽게 관리할 수 있는 플랫폼을 개발해요. 두 번째로, 이 플랫폼에서 첨부파일을 올렸을 때 저장되는 클라우드는 보안상 일반 유저들의 접근이 불가능하기 때문에, CDN을 거쳐 접근할 수 있도록 인프라를 설정해요. 인프라로는 아마존 AWS를 사용하고 있는데, 이 설정은 IaC(Infra as Code) 개념을 활용한 Terraform 오픈소스를 사용해서 관리합니다.

라쿠텐 출신 엔지니어, 태피툰을 선택하다!